ビジネス

ビジネスシーンで「すいません」と言ってしまい、「失礼な印象を与えていないか」と不安になった経験はありませんか。「すいません」は便利な言葉ですが、職場では場面に応じた適切な表現に言い換えることで、より良い印象を与えることができます。結論として...

「とんでもございません」と言いたいけれど、本当に使っていいのか迷ったことはありませんか。文法的におかしい、目上の人には失礼といった声を聞いて、使うのをためらっている方も多いでしょう。特にビジネスシーンでは、相手に失礼な印象を与えないか心配に...

プロジェクト進行中に仕様変更が必要になった時、どのようにメールで依頼すれば良いのでしょうか。不適切な依頼方法は、追加費用の発生、納期遅延、さらには契約トラブルへと発展する危険性をはらんでいます。この記事では、システム開発、Web制作、商品開...

ビジネスメールで「対応は不要です」と丁寧に伝えたい時、「ご放念ください」という表現を使うことがあります。誤送信や依頼の撤回時に相手への配慮を示しながら「お気になさらず」と伝える敬語表現として、多くのビジネスパーソンが活用しています。 適切に...

クレーム対応の一次返信は、企業の信頼性を左右する重要なビジネスコミュニケーションです。適切な一次返信により、お客様の不安を解消し、問題解決への道筋を示すことで、クレームを信頼関係強化の機会に変えることができます。この記事では、法的要件を満た...

ビジネスの現場で「重要なメールが届いていない」「返信がもらえず困っている」という経験をされた方は多いのではないでしょうか。メールが未達になる原因は様々で、迷惑メール判定や添付ファイルの容量超過、宛先間違いなど技術的な問題が大半を占めます。し...

システム障害発生時のメール対応は、企業の信頼性と法的コンプライアンスを左右する重要な業務です。適切な文面とタイミングで連絡することで、顧客との信頼関係を維持し、法的リスクを最小限に抑えることができます。本記事では、システム障害・復旧メールの...

「価格を上げたいけれど、顧客に嫌われたくない」「法的な問題はないだろうか」このような悩みを抱えながら、価格改定を先延ばしにしていませんか。 価格改定は企業の継続的な成長に不可欠ですが、適切な伝え方を知らないと、顧客離れや法的トラブルのリスク...

ビジネスシーンで書類や商品を受け取った際、適切な受領連絡メールを送ることで取引先との信頼関係を構築できます。2024年1月から電子取引データの電子保存が義務化され、2023年10月からインボイス制度が開始されたことで、従来の「受け取りました...

価格交渉メールは、適正な価格での取引を実現し、健全なビジネス関係を維持するための重要なコミュニケーション手段です。原材料費や労務費の上昇が続く中、中小企業庁の最新調査（2024年9月）によると、価格交渉が行われた割合は28.3％となっており...