iHerb（アイハーブ）の返金期間はいつまで？申請期限30日・90日と入金までの期間を解説

結論：iHerbの「返金期間」には2つの意味があります
①申請期限：一般商品30日・iHerbブランド90日（受領日から）
②入金期間：ストアクレジット24時間以内、元の支払い方法7-10営業日、Apple Pay/PayPal最大30日、海外返金最大35日
③返送期限：申請承認後14日以内（返品が必要な場合）

iHerbの返金について調べると「期間」という言葉が2つの意味で使われており、多くの方が混乱されています。ひとつは「いつまでに返金申請できるのか」という申請期限。もうひとつは「返金が実際に振り込まれるまでの時間」という処理期間です。

本記事では、iHerb公式ヘルプセンターの一次情報のみを基に、この2つの「返金期間」を明確に分けて解説します。実際の申請手順から入金確認まで、実務で必要な情報を網羅的にお伝えします。

参考：iHerb（アイハーブ）の返品方法完全ガイド｜簡単手続きで30日以内なら返金可能
参考：iHerb（アイハーブ）の注文キャンセル方法ガイド｜手順・時間制限・返金を完全解説
参考：iHerb（アイハーブ）の返品送料は購入者負担？自己都合・不良品別の費用と手順
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返金期間の全体像
申請期限
処理・入金期間（返金が振り込まれるまでの時間）
返金申請の手順（5ステップ）
返送が必要な場合の手順
返金額が想定と異なる場合
問い合わせ用テンプレート
よくある質問
まとめ
参考文献

返金期間の全体像

iHerbの返金期間概要
申請可能期間：
• 一般商品：受領日から30日以内
• iHerbブランド：受領日から90日以内
• 第三者サイト購入：30日以内

処理・入金期間：
• 審査：最大48時間
• ストアクレジット：24時間以内
• 元の支払い方法：7-10営業日
• Apple Pay/PayPal：最大30日
• 海外返金：最大35日

返送期限：
• 申請承認後14日以内（返品が必要な場合のみ）

申請期限

返金申請の期限は商品を受け取った日を起点として計算されます。商品の種類や購入場所により期間が異なります。

商品別の申請期限

商品・購入方法	申請期限	備考
一般商品（iHerb公式サイト・アプリ）	30日以内	受領日から起算
iHerbプライベートブランド	90日以内	自社ブランドのため長期保証
Amazon・楽天等での購入	30日以内	第三者サイト経由

重要な注意点
返金申請は承認制です。申請前に商品を返送すると、承認されていない返品として受け取り拒否される可能性があります。必ず申請承認後に返送手続きを行ってください。

申請期限の計算例

例として、1月15日に商品を受け取った場合を見てみましょう。

一般商品：2月14日まで申請可能
iHerbブランド：4月15日まで申請可能

計算には土日祝日も含まれます。平日のみのカウントではないため注意が必要です。

処理・入金期間（返金が振り込まれるまでの時間）

返金申請が承認された後、実際に口座へ入金されるまでの期間は選択した返金方法により大きく異なります。

返金方法別の処理時間

返金方法	処理時間	おすすめ度	特徴
ストアクレジット	24時間以内	★★★	最速・次回注文で自動適用
クレジットカード・デビットカード	7-10営業日	★★☆	金融機関の処理により変動
Apple Pay・PayPal	最大30日	★☆☆	決済サービス経由のため時間要
海外への国際返金	最大35日	★☆☆	国際送金のため最も時間要

審査から入金までの実際の流れ
1. 返金申請：注文履歴から申請フォーム送信
2. 審査：最大48時間で可否判定・メール通知
3. 返送（必要時）：承認後14日以内に追跡可能方法で発送
4. 返金処理：選択した方法により上記期間で入金
5. 入金確認：明細やアカウントで確認

ストアクレジットの処理時間について
iHerb公式では「ストアクレジットが付与されると、ご注文にすぐにご利用いただけるようになります」とありますが、コンビニ払いなど一部の支払い方法では「24時間以内」と明記されており、支払い方法により差があります。

35日経過しても入金されない場合の対処法

iHerb側の処理完了後、35日経過しても入金が確認できない場合は金融機関側の問題である可能性が高いため、直接カード発行会社または銀行へお問い合わせください。

入金遅延時の具体的対応
• 7-10営業日経過：まずは待機（金融機関の標準処理時間内）
• 35日経過：カード会社・銀行へ直接照会
• 問い合わせ時に必要：iHerbからの返金完了通知メール
• 追跡方法：取引明細で「iHerb」または「Iherb.com」を検索

返金申請の手順（5ステップ）

iHerbアカウントにログイン
マイアカウント → 注文履歴を選択

対象注文の選択
返金希望の注文から「詳細」をクリック

返金申請フォームの入力
理由（破損・誤配送・自己都合等）と希望（返金or再配送）を選択

必要に応じて証拠写真を添付
破損・液漏れの場合は複数角度から撮影

48時間以内に審査結果を確認
メールまたはアカウント内メッセージで通知

申請時に必要な情報と準備

注文番号：注文履歴または確認メールから取得
問題の詳細説明：状況を具体的かつ簡潔に記載
写真（必要時）：破損・液漏れ状況が明確に分かる画像
希望対応：返金またはリセンド（再配送）を明確に選択

返送が必要な場合の手順

返金申請が承認され、返送指示があった場合は以下の期限と方法で対応します。

返送の重要ポイント
• 期限：申請承認後14日以内（厳守）
• 方法：追跡可能な配送方法を使用
• 費用：自己都合の場合は自己負担
• 宛先：承認メールに記載された住所
• 状態：未開封で受取時と同じ状態

海外への返送について
iHerbでは日本を含む海外顧客に対して返送ラベル（プリペイド）の提供を行っていません。返送が必要な場合は、お客様ご自身で配送業者を手配していただく必要があります。送料は重量・サイズにより変動するため、事前に配送業者へご確認ください。

返送時の具体的注意事項

追跡番号の必須：配送状況を追跡できる方法で発送（EMS、DHL、FedEx等）
適切な梱包：輸送中の破損を防ぐため元の包装材または同等品を使用
書類の保管：送り状控え・受領証・追跡番号を返金完了まで保管
内容品申告：税関申告書に正確な商品名と価格を記載

返金額が想定と異なる場合

返金額が予想より少ない場合、以下の要因が考えられます。

返金額に影響する要素

クーポン・割引適用：実際の支払額（割引後）が返金基準
送料の取り扱い：状況により含まれる場合と含まれない場合
税金・関税：注文状況により返金対象外の場合
返送手数料：返送費用等が差し引かれる場合

返金額に疑問がある場合は、注文詳細と返金通知書を準備し、iHerbサポートへお問い合わせください。

問い合わせ用テンプレート

破損商品の返金申請

件名：商品破損による返金申請について（注文番号：○○○○○○）

iHerb カスタマーサービス様

いつもお世話になっております。

下記注文にて受け取りました商品に破損が確認されましたため、返金申請をさせていただきます。

【注文情報】
・注文番号：○○○○○○
・商品名：○○○○○○
・注文日：○年○月○日
・受取日：○年○月○日

【破損状況】
・容器にひび割れが発生
・内容物の液漏れあり
・商品の半分以上が使用不可状態

【添付資料】
・破損状況の写真（3枚添付）
・商品ラベルが確認できる写真

【希望する対応】
返金を希望いたします。返金方法はストアクレジットでお願いいたします。

お忙しい中恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

【お名前】
【連絡先メールアドレス】

期限に関する確認

件名：返金申請期限についてのお問い合わせ（注文番号：○○○○○○）

iHerb カスタマーサービス様

いつもお世話になっております。

下記注文の返金申請期限について確認させてください。

【注文情報】
・注文番号：○○○○○○
・商品名：○○○○○○
・注文日：○年○月○日
・受取日：○年○月○日（約○日経過）

【申請希望理由】
商品が期待していた効果と異なっていたため

【確認したい事項】
1. 現在も返金申請期間内でしょうか
2. 申請可能な場合の具体的な手続き方法
3. 返送が必要な場合の送付先住所

お手数をおかけいたしますが、ご回答をお願いいたします。

【お名前】
【連絡先メールアドレス】

入金確認に関する問い合わせ

件名：返金処理状況の確認について（注文番号：○○○○○○）

iHerb カスタマーサービス様

いつもお世話になっております。

下記返金申請の処理状況について確認させてください。

【返金申請情報】
・注文番号：○○○○○○
・申請日：○年○月○日
・承認通知受領日：○年○月○日
・返金方法：クレジットカード

【状況】
承認通知から○日経過しておりますが、クレジットカードへの返金が確認できておりません。

【確認したい事項】
1. iHerb側での返金処理は完了していますでしょうか
2. 処理完了している場合の処理日
3. カード会社への問い合わせ時に必要な情報

お忙しい中恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

【お名前】
【クレジットカード下4桁】
【連絡先メールアドレス】