AliExpress（アリエクスプレス）の部分返金の交渉術｜英語テンプレート例文と成功手順ガイド

AliExpressで受け取った商品に問題があるとき、「部分返金を英語でどう交渉すればよいのか」で悩んでいませんか？

部分返金の交渉では、適切な証拠と明確な根拠を英語で伝えることが成功の鍵となります。実際に多くのユーザーが、正しい手順と効果的な例文を使って部分返金を獲得しています。

本記事では、AliExpressの部分返金で実際に使える英語例文を状況別に詳しく解説します。公式ポリシーに基づく確実な申請手順もあわせてご紹介します。

部分返金が適用される主要ケース

AliExpressで部分返金が認められやすいケースを理解しておくことで、交渉を有利に進められます。

部分返金申請の確実な手順

以下の手順に従うことで、部分返金の成功率を大幅に高めることができます。

実際に使える英語例文テンプレート

以下の例文は、実際のAliExpress交渉で効果的とされる表現を集めたものです。あなたの状況に合わせて金額や詳細を調整してお使いください。

数量不足の場合

Subject: Partial Refund Request - Missing Items (Order #[注文番号])

Hello,

I received my order today, but [X] pieces are missing out of the [Y] I ordered.

I have attached clear photos showing:
- The complete package as received
- All items counted and displayed
- The shipping label for verification

Based on the unit price of $[単価], I request a partial refund of $[金額] via "Refund Only."

I am satisfied to keep the received items and will close this dispute once the refund is processed.

Thank you for your prompt attention to this matter.

Best regards,
[Your Name]

色・サイズ・仕様の相違

Subject: Partial Refund Request - Item Not as Described (Order #[注文番号])

Hello,

I received the item, but it differs significantly from the product listing.

Ordered: [詳細な仕様]
Received: [実際の仕様]

I have attached comparison photos clearly showing:
- The original product page description
- The actual item received
- Side-by-side comparison

The item is functional but does not match what was advertised. I propose a partial refund of $[金額] via "Refund Only" to resolve this discrepancy.

This solution would be more efficient than returning the item internationally.

Please confirm if you can process this partial refund.

Best regards,
[Your Name]

軽微な損傷・不良

Subject: Partial Refund Request - Damaged Item (Order #[注文番号])

Hello,

The item arrived with damage as shown in the attached photos.

While the item is still functional, the cosmetic damage significantly affects its value and appearance.

I have documented:
- Multiple angles of the damage
- Close-up photos showing the extent
- The original packaging condition

I would prefer to keep the item with a partial refund of $[金額] rather than go through the return process.

Please let me know if this arrangement is acceptable.

Best regards,
[Your Name]

付属品・アクセサリーの欠品

Subject: Partial Refund Request - Missing Accessories (Order #[注文番号])

Hello,

I received the main product, but several accessories listed in the description were missing:
- [欠品アイテム1]
- [欠品アイテム2]

I have attached photos showing:
- The complete package contents
- The product description stating these items are included
- The empty spaces where accessories should be

The missing accessories have an estimated value of $[金額]. I request this amount as a partial refund via "Refund Only."

I appreciate your assistance in resolving this matter quickly.

Best regards,
[Your Name]

セラーの低い提案への対応

Subject: Re: Partial Refund Proposal - Additional Consideration Needed (Order #[注文番号])

Hello,

Thank you for your response regarding the partial refund.

However, the proposed amount of $[セラー提案額] does not adequately compensate for the issues encountered:
- [具体的な問題1]
- [具体的な問題2]
- [価値減少の説明]

Based on the evidence provided and the actual impact, I believe $[希望額] via "Refund Only" is more appropriate and fair.

International return shipping would cost approximately $[送料], making "Refund Only" the most practical solution for both parties.

I hope we can reach a mutually acceptable agreement.

Best regards,
[Your Name]

合意確認のメッセージ

Subject: Confirmation - Partial Refund Agreement (Order #[注文番号])

Hello,

Thank you for agreeing to the partial refund of $[合意金額].

Please proceed with processing this refund via the "Refund Only" option in the dispute system. I will accept it immediately upon your submission.

Once the refund is confirmed, I will close the dispute and provide positive feedback for your cooperative resolution.

I appreciate your professional handling of this matter.

Best regards,
[Your Name]

部分返金額の効果的な決め方

適切な金額設定は交渉成功の重要な要素です。以下の基準を参考に妥当な金額を算定しましょう。

勝てる証拠の集め方

部分返金交渉では、説得力のある証拠が成功を左右します。以下のポイントを押さえて証拠を準備しましょう。

交渉を有利に進める実践テクニック

成功率を高めるための実践的なテクニックをご紹介します。

セラーが応じない場合のエスカレーション

セラーとの直接交渉で解決しない場合の対処法をご説明します。

よくある失敗パターンと回避法

部分返金交渉でよくある失敗を避けるため、以下の点にご注意ください。

よくある質問

まとめ

AliExpressの部分返金交渉は、適切な手順と効果的な英語表現を使うことで成功率を大幅に高めることができます。

本記事の例文テンプレートを参考に、あなたの状況に合わせて調整してください。多くの場合、正しいアプローチで交渉すれば、セラーも合理的な解決に応じてくれるはずです。

重要なのは、感情的にならず事実に基づいた冷静な交渉を心がけることです。適切な準備と戦略的なアプローチで、満足できる解決を目指しましょう。

参考文献・引用情報

• AliExpress Buyer Protection – 公式バイヤー保護ページ – AliExpress公式
• How to Open a Dispute on AliExpress – Detailed Guide – DSers
• Things You Need to Know About the AliExpress Dispute Process – Supdropshipping