資料送付で「添付忘れ」した時のお詫びメール｜すぐ使える例文24選と対処法

ビジネス連絡

「メールを送った後に添付ファイルがないことに気づいた」「すぐに謝罪して再送したいけど、どう書けばいいかわからない」「相手に失礼にならない対処法を知りたい」と慌てた経験はありませんか。添付忘れは誰にでも起こりうるミスですが、適切な対応で信頼関係を保つことができます。

結論として、添付忘れに気づいたら「【再送】」の件名で即座にお詫びメールを送り、本文で簡潔に謝罪して正しい添付ファイルを送ることで、迅速に問題を解決できます。重要なのは速やかな対応と、相手への配慮を示すことです。

この記事で即座に解決

  • 今すぐコピペできる添付忘れお詫びメール例文
  • 効果的な件名の付け方
  • 5分で完了する対処手順
  • 同じミスを繰り返さない再発防止策
参考：【そのまま使える】資料送付メールの例文15選｜社内・社外・取引先あらゆるシーンに対応
参考：【例文28選】資料送付のパスワード別送メール完全ガイド｜PPAP廃止後の安全な送付方法
参考：【無料で安全】大容量ファイル送信の完全ガイド｜共有リンク設定とメール例文22選
参考：日程調整／リスケ／リマインド／不在通知メール【保存版】｜会議・打ち合わせの段取りメール完全ガイド
参考：取引・会計に関する実務メール大全【保存版】

添付忘れ対処の基本3ステップ

発見から解決まで5分で完了
Step1：【再送】で件名を作り、お詫びの一文を書く
Step2：正しいファイルを添付して送信
Step3：重要な案件なら電話で到達確認

鉄則：気づいたらすぐ行動。時間を置くほど印象が悪くなる

添付忘れのお詫びメールの基本テンプレート3選

1) 基本パターン（自分で添付忘れを気づいた場合）

件名：【再送】[資料名]（添付漏れのお詫び）

[相手の会社名]
[相手の部署名] [相手のお名前]様

いつもお世話になっております。
[自分の会社名]の[自分のお名前]です。

先ほどお送りしたメールに
添付ファイルが入っておりませんでした。
失礼いたしました。

改めて添付してお送りいたします。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

[自分のお名前]
[自分の会社名] [自分の部署名]
電話：[電話番号]
メール：[メールアドレス]

2) 添付忘れを指摘された場合

件名：【お詫びと再送】[資料名]（ご指摘ありがとうございます）

[相手のお名前]様

ご指摘いただき、ありがとうございます。

おっしゃる通り、添付ファイルが
入っておりませんでした。
申し訳ございません。

正しいファイルを添付して
再送いたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

[自分のお名前]

3) 社内向けの添付忘れの場合

件名：【再送】[資料名]

[相手の役職][相手のお名前]

お疲れ様です。

添付漏れがありました。
失礼いたしました。

改めて添付してお送りします。

よろしくお願いいたします。

[自分のお名前]

【場面別24選】添付忘れのお詫びメールの件名・例文集

A. 基本的な添付忘れ（4パターン）

【1】標準的な再送
件名：【再送】[資料名]（添付漏れお詫び）
本文：「添付ファイルが入っておりませんでした。失礼いたしました。」

【2】丁寧バージョン  
件名：【深くお詫び・再送】[資料名]について
本文：「添付に不備があり、深くお詫び申し上げます。」

【3】簡潔バージョン（社内）
件名：【再送】[資料名]
本文：「添付漏れ失礼しました。再送いたします。」

【4】初回取引先向け
件名：【お詫びと再送】[資料名]（初回ご挨拶）  
本文：「初回からご迷惑をおかけして申し訳ございません。」

B. 差し替え・訂正（4パターン）

【5】間違ったファイルを送った場合
件名：【差し替え】[資料名]（正しいファイルに変更）
本文：「誤ったファイルをお送りしてしまいました。正しいファイルに差し替えます。」

【6】古いバージョンを送った場合  
件名：【最新版に差し替え】[資料名]_ver[バージョン番号]
本文：「最新版ではないファイルをお送りしてしまいました。」

【7】内容に誤りがあった場合
件名：【訂正版送付】[資料名]（[修正箇所]修正済み）
本文：「内容に誤りがございました。訂正版をお送りします。」

【8】複数ファイルの一部漏れ
件名：【追加送付】[資料名]（残り[ファイル数]点）
本文：「添付ファイルが一部不足しておりました。」

C. 緊急・重要案件（4パターン）

【9】締切間近の場合
件名：【緊急再送】[資料名]（[締切日時]締切）
本文：「締切間近にご迷惑をおかけして申し訳ございません。」

【10】会議直前の場合
件名：【会議資料再送】[会議名]について（[開始時間]開始）  
本文：「会議直前の不手際で申し訳ございません。」

【11】重要な契約書類
件名：【重要・再送】[書類名]（要確認）
本文：「重要書類の不備で申し訳ございません。」

【12】役員・上位者向け  
件名：【謹んで再送】[資料名]（添付不備のお詫び）
本文：「ご多忙中にお手数をおかけして恐縮です。」

D. 時間・タイミング配慮（4パターン）

【13】夜間送信の場合
件名：【夜分失礼・再送】[資料名]
本文：「夜分の連続送信で失礼いたします。返信は営業時間内で結構です。」

【14】休日送信の場合  
件名：【休日失礼・再送】[資料名]
本文：「休日にお手数をおかけして申し訳ございません。」

【15】連休前の場合
件名：【連休前再送】[資料名]（急ぎでなければ[連休明け日]確認で）
本文：「連休前のバタバタで失礼いたしました。」

【16】年末年始の場合
件名：【年末失礼・再送】[資料名]  
本文：「年末のお忙しい時期に失礼いたします。」

E. 送付方法変更（4パターン）

【17】大容量ファイル→クラウド変更
件名：【送付方法変更】[資料名]（クラウドリンク）
本文：「ファイルサイズの関係で[クラウドサービス名]経由に変更します。有効期限は[期限]です。」

【18】セキュリティ強化版
件名：【暗号化して再送】[資料名]（パスワード別送）  
本文：「セキュリティを強化して再送いたします。パスワードは別途お送りします。」

【19】システム障害復旧後  
件名：【障害復旧・再送】[資料名]（ご迷惑おかけしました）
本文：「[システム名]の障害でご迷惑をおかけしました。」

【20】英語版
Subject: Resending: [Document Name] (Apologies for missing attachment)
Body: "Dear [Name], Apologies for the missing attachment. Please find the correct file attached. Best regards, [Your Name]"

F. フォローアップ・特殊対応（4パターン）

【21】受信確認依頼
件名：【再送・要確認】[資料名]（受信可否のご連絡を）
本文：「お手数ですが受信確認をお願いいたします。[確認方法]でご連絡ください。」

【22】複数回修正の場合  
件名：【最終版・再送】[資料名]（度重なる修正お詫び）
本文：「何度も修正で申し訳ございません。こちらが最終版です。」

【23】相手のメール不具合対応
件名：【代替手段で再送】[資料名]（メール不具合対応）
本文：「メール不具合のため[代替手段名]でお送りします。」

【24】フォローアップ電話予告
件名：【再送・電話確認予定】[資料名]
本文：「[時間]頃に電話で到達確認をさせていただきます。」

添付忘れのお詫びメール件名の付け方

状況 件名パターン 使用例 ポイント
添付忘れ 【再送】[資料名] 【再送】月次売上報告書 シンプルで分かりやすい
間違ったファイル 【差し替え】[資料名] 【差し替え】企画書_修正版 前のファイル破棄を明示
緊急 【緊急再送】[資料名] 【緊急再送】契約書（17時まで） 期限も併記
深いお詫び 【深くお詫び・再送】 【深くお詫び・再送】重要資料 重要案件で使用
時間外 【[時間帯]失礼・再送】 【夜分失礼・再送】明日会議資料 時間への配慮を表示

5分で完了！添付忘れの対処手順

慌てずに順序よく対応
1分目：何が漏れているか確認
2分目：正しいファイルを準備
3分目：件名と本文作成
4分目：添付確認して送信
5分目：必要に応じて電話連絡

送信前チェックポイント

  • 件名確認：【再送】【差し替え】が入っているか
  • 添付確認：正しいファイルが添付されているか
  • ファイル名確認：日付やバージョンが最新か
  • 宛先確認：To・CC・BCCが適切に設定されているか
  • 本文確認：お詫びの文言が含まれているか

添付忘れの再発防止策

同じミスを繰り返さない仕組み作り
基本対策：送信前チェックリスト・5分遅延送信
中級対策：ダブルチェック体制・承認フロー
上級対策：誤送信防止システム導入

すぐできる添付忘れの防止策5選

  1. 送信前チェックリスト作成：宛先・件名・本文・添付の4点確認
  2. 遅延送信設定：Gmail・Outlookの5分遅延機能を有効化
  3. ファイル名規則：日付_バージョン_資料名の統一命名
  4. 添付明記ルール：本文に「添付：[ファイル名]」を必ず記載
  5. 重要メール承認制：契約書類等は上長承認後に送信

よくある質問

Q1. 添付忘れに気づいたら、まず電話すべきですか？

A. メールで即座に再送し、重要案件のみ電話で到達確認するのが効率的です。記録性と迅速性を両立でき、相手の業務を過度に中断しません。

Q2. 件名に【至急】と付けるのは失礼ですか？

A. 乱用は避け、真に緊急な場合のみ使用してください。通常の添付忘れなら【再送】で十分です。簡潔で明瞭な件名が重要です。

Q3. 同じ相手に何度も添付忘れをしてしまった場合は？

A. 「度重なる不注意で申し訳ございません」と明記し、再発防止策も併せて伝えます。チェックリスト導入など具体的な改善策を示すことが重要です。

Q4. 個人情報を含む資料の添付忘れはどう対応しますか？

A. 通常の添付忘れと異なり、上長・情報管理責任者に即報告が必要です。インシデントとして正式な対応手順に従って処理してください。

Q5. 大容量ファイルの場合はどう対処すればいいですか？

A. クラウドストレージの共有リンクを利用し、有効期限を明記してください。「【送付方法変更】[資料名]（クラウドリンク）」の件名で送信します。

Q6. 英語メールでの添付忘れはどう書きますか？

A. “Apologies for the missing attachment. Please find the correct file attached.”のように簡潔に謝罪し、正しい添付を明示します。

Q7. 夜間や休日の添付忘れ対応で注意することは？

A. 件名で時間帯を明示し「返信は営業時間内で結構です」と配慮を示します。緊急性がない限り、相手の時間を尊重することが大切です。

Q8. 複数回修正が必要になった場合の対処法は？

A. 【最終版・再送】の件名で「こちらが最終版です」と明記してください。度重なる修正への謝罪も併せて行い、今後の品質管理について言及します。

まとめ

添付忘れは誰にでも起こりうるミスですが、迅速で適切な対応により信頼関係を維持できます。【再送】の件名表示、即座のお詫び、正しい添付ファイルの送信という基本を守り、状況に応じて適切なテンプレートを選択することが重要です。

添付忘れ対応成功の5つのポイント

  1. 迅速な対応：気づいたら5分以内に再送メール送信
  2. 明確な件名：【再送】【差し替え】で目的を即座に表示
  3. 適切なお詫び：簡潔で誠実な謝罪文
  4. 正確な添付：ファイル名・内容を必ず二重確認
  5. 再発防止：チェックリスト・遅延送信・承認制度の活用

この記事の24のテンプレートを参考に、添付忘れが発生した際も慌てず適切に対応し、プロフェッショナルなビジネスコミュニケーションを維持してください。

参考文献・引用情報