「価格表を送ったのに全然返事がない…」「メールに添付した価格表、本当に見てもらえてるのかな？」「税込・税抜どっちで書けばいいの？」
価格表送付メールで、こんな悩みを抱えていませんか？
実は、価格表メールで失敗する人の多くが「相手の立場」を考えていません。受信者は、あなたのメールを見て「この価格表は何のサービスで、いくらで、いつまで有効なのか」を瞬時に判断したいのです。
しかし、件名が曖昧だったり、税込・税抜の表示が不明確だったり、有効期限が書いていなかったりすると、相手は「後で確認しよう」と思ってそのまま忘れてしまいます。
この記事では、価格表メールで絶対に失敗しない方法を具体的に解説します。件名の書き方から添付ファイルの作り方、法的な注意点まで、コピペで使えるテンプレート付きでお伝えします。記事を読み終えれば、相手に「分かりやすい」と思ってもらえる価格表メールが確実に送れるようになります。
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なぜ価格表メールで失敗するのか
価格表メールでよくある失敗は、相手の立場を考えていないことです。受信者は価格表を見て判断・検討・上司への報告をする必要があります。
・件名があいまいで重要度が伝わらない
・税込・税抜の表示が不明確で混乱を招く
・有効期限や条件の記載が不十分で後でトラブルになる
失敗しない価格表メールの型
以下の3つの原則を守れば、価格表メールで失敗することはありません。
・件名：【価格表送付】＋商品名で一目でわかる
・本文：箇条書きで要点整理（税込価格・期限・窓口を明記）
・添付：PDF形式で改ざん防止・閲覧性を確保
今すぐ使える基本テンプレート
コピペで使える基本形です。○○を自社情報に変更するだけで使用できます。
件名：【価格表送付】○○サービス（有効期限：12/31まで） ○○株式会社 営業部 ○○様 いつもお世話になっております。 株式会社△△の△△です。 ご依頼いただきました○○の価格表をお送りいたします。 ■価格表の内容 ・対象：○○スタンダード／プロプラン ・価格：月額10,000円（税抜）／11,000円（税込） ・最小契約：12か月 ・有効期限：2025年12月31日 ■添付資料 ・価格表（PDF） ・サービス詳細資料 ご検討いただき、○月○日までに候補プランをお聞かせください。 ご質問は下記までお気軽にどうぞ。 株式会社△△ 営業部 △△ △△ TEL：03-0000-0000（直通） Email：sales@example.co.jp
状況別件名テンプレート
件名は受信者が優先度を判断する重要な要素です。状況に合わせて使い分けてください。
| 状況 | 件名例 | ポイント |
|---|---|---|
| 通常送付 | 【価格表送付】○○サービス（有効期限：12/31まで） | 期限を必ず明記 |
| 初回提案 | 【ご提案】○○サービス価格表＋導入提案書 | 提案であることを明示 |
| 価格改定 | 【重要・価格改定】新価格表のご案内（4/1適用） | 重要性と適用日を強調 |
| 再送・催促 | 【再送】価格表のご案内（ご確認のお願い） | 丁寧な表現で催促 |
| 特別条件 | 【限定条件】特別価格表のご提供（要秘密管理） | 機密性を明示 |
状況別メール文例
初回営業での提案
件名：【ご提案】○○システム価格表＋導入提案書 ○○株式会社 情報システム部 ○○様 初めてご連絡いたします。 株式会社△△の△△と申します。 先日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。 ご相談いただいた業務効率化の件で、価格表と提案書をお送りします。 ■ご提案の概要 ・対象システム：○○業務管理システム ・想定ユーザー：50名 ・月額費用：50,000円（税抜）／55,000円（税込） ・初期費用：500,000円（税抜）／550,000円（税込） ・導入期間：約3か月 ■特典 ・今月末までのお申込みで初期費用20%割引 ・導入サポート3か月無償 ○月○日までにご検討いただき、ご質問やご要望をお聞かせください。 詳細なお見積書もご用意いたします。 株式会社△△ 営業部 △△ △△ TEL：03-0000-0000 Email：sales@example.co.jp
価格改定の通知
件名：【重要・価格改定】新価格表のご案内（4/1適用開始） ○○株式会社 ○○部 ○○様 日頃より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 株式会社△△の△△です。 誠に申し上げにくいお知らせですが、価格を改定させていただきます。 ■改定の内容 ・実施日：2025年4月1日 ・対象：全プランの基本料金 ・改定幅：月額1,100円（税込）の値上げ ・理由：原材料費・人件費の高騰 ・経過措置：3月末までのご契約は現行価格を6か月間適用 お客様にはご負担をおかけしますが、サービス品質の維持・向上のため、何卒ご理解をお願いいたします。 詳細は添付の新価格表をご確認ください。 ご質問は遠慮なくお申し付けください。 株式会社△△ 営業部 △△ △△ TEL：03-0000-0000 Email：sales@example.co.jp
特別条件での提案
件名：【限定条件】特別価格表のご提供（要秘密管理） ○○株式会社 ○○部 ○○様 いつもお世話になっております。 株式会社△△の△△です。 ご相談いただいた件で、貴社限定の特別条件をご提案いたします。 ■重要なお願い ・本資料は機密情報です ・社外への持ち出しはご遠慮ください ・有効期限：○月○日 17:00まで ■特別条件 ・年間契約で標準価格から15%割引 ・導入費用50万円→無償 ・専任サポート1年間無償 この条件は貴社のみへの特別提案です。 ○月○日までにお返事をお聞かせください。 株式会社△△ 営業部 △△ △△ TEL：03-0000-0000 Email：sales@example.co.jp
フォローアップ・確認
件名：【確認】価格表のご検討状況について ○○株式会社 ○○部 ○○様 いつもお世話になっております。 株式会社△△の△△です。 先日お送りした価格表の件でご連絡いたします。 ご検討状況はいかがでしょうか。 ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお聞かせください。 お忙しい中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 株式会社△△ 営業部 △△ △△ TEL：03-0000-0000 Email：sales@example.co.jp
価格表に必ず入れる項目
価格表に以下の項目がないと、後でトラブルになる可能性があります。
・商品・サービス名と詳細
・単価（税抜・税込・適用税率10%）
・最小契約数量・契約期間
・有効期限（○月○日まで）
・支払条件（締日・支払期日・手数料）
・問い合わせ先（担当者・電話・メール）
税込表示のルール
価格表示には法的なルールがあります。間違えるとトラブルの原因になります。
消費者向けの価格表示は、税込価格（総額）での表示が義務付けられています。違反すると景品表示法により行政指導の対象となります。BtoB取引でも税込・税抜を併記すると安全です。
表示例
| 取引相手 | 適切な表示例 | 注意点 |
|---|---|---|
| 消費者（BtoC） | 月額1,100円（税込） | 税込価格の明示が必須 |
| 事業者（BtoB） | 月額1,000円（税抜）／1,100円（税込） | 併記で誤解を防止 |
| 官公庁 | 月額1,000円（税抜） | 税抜表示が一般的 |
添付ファイルの正しい作り方
ファイル形式の選び方
価格表の添付ファイルは、相手が正確に内容を確認できることが最重要です。
| 形式 | メリット | デメリット | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| 改ざん困難・どの環境でも同じ表示 | 編集には専用ソフトが必要 | ◎ | |
| Excel | 計算確認可能・編集しやすい | バージョンで表示が変わる可能性 | △ |
| Word | 作成が簡単 | レイアウト崩れのリスク | △ |
セキュリティ対策
2020年11月に内閣府がPPAP（パスワード付きZIP）の廃止を発表しました。機密レベルに応じた対策が必要です。
| 機密レベル | 対策方法 | 適用例 |
|---|---|---|
| 一般 | PDF直接添付 | 標準価格表 |
| 注意 | パスワード付きPDF | 割引価格表 |
| 機密 | クラウドの限定リンク | 特別条件価格表 |
| 極秘 | 専用システム・多要素認証 | 大口案件の個別見積 |
電子帳簿保存法の対応
2024年1月から、メールでの価格表送受信は「電子取引」として保存義務があります。
メール添付やダウンロードでの価格表授受は、電子帳簿保存法の「電子取引」に該当します。2024年1月1日から電子データでの保存が完全義務化され、違反すると税務調査で指摘を受ける可能性があります。
具体的な対応方法
・電子データのまま保存（印刷保存は不可）
・ファイル名に日付・金額・取引先名を含める
・検索できるシステムまたはフォルダ管理
・改ざん防止措置（タイムスタンプまたは規程作成）
業界別の注意点
製造業
仕様変更による価格変動、ロット数による単価差、納期と価格の関係を明記します。材料費変動条項も検討してください。
IT・ソフトウェア業界
ユーザー数による従量課金、機能制限の詳細、年額割引条件、サポート範囲を明確にします。
サービス業
時間単価、出張費、追加作業の料金体系、キャンセル条件を記載します。
小売・卸売業
数量割引、決済条件、返品条件、配送費の扱いを明確にします。
よくある失敗例と対策
| 失敗例 | なぜ起こるか | 正しい対策 |
|---|---|---|
| 価格表メールが見落とされる | 件名が曖昧 | 【価格表送付】を冒頭に、商品名を明記 |
| 期限切れ後に連絡が来る | 有効期限が不明確 | 「○月○日 17:00まで」と具体的に記載 |
| 税込・税抜で認識相違 | 表示方法が統一されていない | 税込・税抜価格を必ず併記 |
| 添付ファイルが開かない | ファイル形式やサイズの問題 | PDF形式・適切なサイズで作成 |
| 条件の解釈で揉める | 前提条件の記載不足 | 契約期間・支払条件・変更条件を明記 |
送信前の最終チェック
送信後のフォローアップ
価格表を送った後の適切なフォローアップで成約率が大きく変わります。
・送信から3日後：受信確認（必要に応じて）
・1週間後：検討状況の確認
・有効期限3日前：期限のリマインド
・期限後：新しい条件での再提案
送信タイミングの最適化
価格表送付の成功率を高めるため、以下のタイミングを意識してください。
・曜日：火曜日～木曜日（月曜日と金曜日は避ける）
・時間：午前10時～11時、午後2時～4時
・月：月末・月初は避け、中旬が理想的
・季節：年度末（3月）・夏季休暇・年末年始は避ける
企業規模別のアプローチ
| 企業規模 | アプローチ方法 | 注意点 |
|---|---|---|
| 大企業 | 詳細な比較資料・導入実績・セキュリティ証明書を添付 | 稟議プロセスが長期化することを考慮 |
| 中小企業 | コストパフォーマンス・導入の簡単さを強調 | 迅速な意思決定を期待できる |
| スタートアップ | 成長に応じたスケーラビリティ・初期割引を提案 | 予算制約が厳しいが柔軟性がある |
| 官公庁 | 仕様書への適合性・コンプライアンス対応を明記 | 入札プロセスに準拠した対応が必要 |
よくある質問
なぜExcelではなくPDFで送るのが良いのですか？
PDFは改ざんが困難で、どの環境でも同じ表示になるためです。Excelは編集可能なため、意図しない変更や数式の破損リスクがあります。重要な商談では信頼性を重視してPDFを選択してください。
税抜価格だけを記載しても問題ありませんか？
相手が消費者の場合、国税庁により税込価格（総額表示）が義務付けられています。事業者相手でも認識違いを防ぐため、税込・税抜を併記することを強く推奨します。
PPAPの代わりにどんなセキュリティ対策をすれば良いですか？
内閣府がPPAP廃止を発表したため、クラウドストレージの限定リンク、多要素認証システム、または暗号化メールシステムの利用が推奨されています。機密レベルに応じて選択してください。
メールで送った価格表の保存は必要ですか？
必要です。2024年1月から電子帳簿保存法により、電子取引データの保存が完全義務化されました。メールでの価格表送受信も対象となり、適切な要件で保存しなければなりません。
機密価格表を送る時の注意点は何ですか？
件名と本文に「機密」「社外秘」を明記し、第三者提供の禁止、有効期限の設定、適切なアクセス権限管理が必要です。重要な案件では秘密保持契約の締結も検討してください。
価格改定メールはいつ頃送るべきですか？
改定実施の1～3か月前が適切です。取引先の検討・社内調整・予算確保の時間を考慮してください。重要な変更の場合は、メールに加えて電話や対面での説明も併用することを推奨します。
まとめ
価格表送付メールは、件名・本文・添付の3要素を適切に組み合わせることで、相手に迷いなく判断してもらえます。
・件名で内容と緊急度を瞬時に伝える
・税込・税抜を併記して認識相違を防ぐ
・有効期限と条件を明確に記載する
・機密レベルに応じたセキュリティ対策を選択する
・電子帳簿保存法の要件に適合した管理を行う
これらのポイントを守ることで、取引先との信頼関係を築き、スムーズな商談進行を実現できます。